RE: Codification vs. Personalization - bitte unbedingt genauer ansehen!
 
Danke für die Beantwortung, Sie haben bereits ein grundlegendes Verständnis für die beiden Normstrategien entwickelt, aber ich würde mich nach Ihren Erklärungen noch nicht ganz auskennen.

“Kein Betrieb kommt ohne Codifizierung zurecht und umgekehrt, daher ist eine 80:20 Verteilung am Besten.” Da fehlt etwas in Ihrer Argumentationskette, die Schlussfolgerung ist nicht logisch. Dann würde ich SIe fragen: warum nicht 50:50?

“Weiters ist es wichtig möglichst viel Humankapital in Strukturkapital umzuwandeln, möglichst viel Humankapital zu erhalten.” Diese Aussage ist eigentlich nich falsch, aber wenn Sie sie hier einbauen, müssten Sie besser erklären, warum. Es könnte auch zu einem Missverständnis führen, nämlich dass man nur durch Codifzierung Strukturkapital schaffen kann. Das ist aber nicht richtig. Man kann z.B. auch durch regelmässige Jour Fixe Strukturkapital aufbauen, oder durch regelmässige tolle Expertentreffen, die für die Mitarbeiter spannend sind, und und und ohne codifizieren zu müssen.

Ich würde in aller Kürze sagen:
Es gibt grundsätzlich zwei Normstrategien des Wissensmanagement: die Codifizierungsstrategie und die Personalisierungsstratgie. Welche von beiden man einschlagen soll, richtet sich nach der Geschäftstätigkeit und der Wettbewerbsstrategie des Unternehmens. Um herauszufinden, welche von beiden Strategien eher zutrifft, kann man eine Reihe von Fragen stellen (bitte suchen Sie sich die Fragen aus den Unterlagen heraus!):
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Die Autoren Hansen/Noriah empfehlen, sich klar für eine der beiden Strategien zu entscheiden, bzw. argumentieren sie, dass sich eben aus der allgemeinen Geschäftsstratgie ganz klar eine der beiden Wissensmaagementstrategien ableiten lässt. Da man aber weder völlig ohne Dokumentation (Codifzierung) bzw. ohne menschliches Gutdünken (Personalisierung) auskommt, hat sich in den untersuchten, erfolgreichen Praxisbeispielen ein Verhältnis 80:20 erkennen lassen.

Ich empfehle allen Studenten, sich diesen Stoff wirklich gut anzusehen. Falls es noch immer Frage
dazu gibt, fragen Sie jetzt, nützen Sie dieses Forum, ich werde bis 1 Tag vor der Klausur noch hineinschauen.