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Intellektuelles Kapital - Beispiele |
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Es ging bei der Frage darum, Beispiele für hohes oder auch geringes Humankapital, Strukturkapital bzw. Beziehungskapital zu liefern.
Z.B.
Humankapital hoch: der größte Experte im Fachgebiet XYZ arbeitet in Ihrem Betrieb;
Humankapital niedrig: im letzten Jahr haben Sie zwei der besten Mitarbeiter an die Konkurrenz verloren;
Strukturkapital hoch: es herrscht ein hohes Niveau an Projektmanagementfähigkeiten und die neu aufgebaute Projektdatenbank mit "Lessons Learned" wird häufig und gerne benutzt;
niedrig: das mit grossem Aufwand eingerichtete Intranet wird nur für den Abruf des Speiseplans genutzt, der Rest der Daten ist tlw. schon veraltert
Beziehungskapital hoch: es gibt ein gut etabliertes jährliches Usermeeting wo die wichtigsten Kunden engagiert teilnehmen und wertvolles Feedback geben
niedrig: Kunden kündigen Ihre Dienstleistung ohne Vorankündigung, sie wissen oft gar nicht, warum ein Kunde gekündigt hat..
Ich hoffe, es ist Ihnen jetzt klarer, was die Aufgabenstellung war.
MfG
Lotte K-U
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