Leider gab es hier offenbar grosse Missverständnisse, nur ganz wenige haben diesen Punkt verstanden. Die Autoren empfehlen NICHT den einen oder anderen Ansatz pers se. Sie sagen nur, dass man sich klar für einen der beiden entscheiden sollte, eben entsprechend der allgemeinen Wettbewerbststrategie des Unternehmens. Dazu dienen die Fragen der Checkliste. Sie sagen auch, dass es aber ganz ohne den einen oder den Ansatz nicht klappen kann. In der Praxis hat sich eine Mischung von 80/20 als erfolgreich bewiesen ... (mehr)
