Ein alternativer Ansatz zur Lösung der erwähnten Problempunkte der seriellen Chat-Technologien ist das Konzept des Threaded-Chat (vgl. Holmer in diesem Band).
Bei der Entwicklung dieser Technologie wurde das Augenmerk auf die korrekte Darstellung (klare Zuordnung) von Frage-Antwort-Beziehungen gelegt. Erzielt wird dies durch die Einbindung der in (asynchronen) Diskussionsforen verwendeten Baumstruktur in den Chat.
Die hier noch zu lösende Schwierigkeit ist das Erhalten der Übersichtlichkeit eines Gesprächverlaufes. Wenn laufend immer mehr parallele Erzählstränge anwachsen, können nicht alle neuen Äste der Baumstruktur zeitgleich mitverfolgt werden. Eine schnelle synchrone Kommunikation wird dadurch erschwert. Ein Lösungsansatz wäre hier die Ergänzung durch ein serielles Chatfenster, in dem man die aktuellen Beiträge mitverfolgen kann.
