Im factchat können Sie zeitgleich mit anderen BenutzerInnen diskutieren ("chatten").

So benutzen Sie den factchat...

Den factchat öffnen

Wenn es keinen extra Button im Hauptmenü der Plattform gibt, finden Sie den factchat immer im Service "Dialog" oberhalb der Forenliste.

Technische Vorraussetzungen
Wenn Sie den factchat öffnen, wird ein Java Applet geladen. Sie benötigen deshalb einen java-fähigen Browser.

Normalerweise sollte es keine Probleme beim Starten des factchats geben. Falls doch, überprüfen Sie bitte die folgenden Einstellungen in Ihrem Browser:

MS Internet Explorer	(1) Klicken Sie im Browsermenü auf "Extras - Internetoptionen - Erweitert". (2) Suchen Sie in der langen Liste nach der Überschrift Java VM und wählen Sie "Java JIT-Compiler aktiviert" aus. (3) Speichern Sie die Einstellung mit "Ok". (4) Schließen Sie anschließend alle Browserfenster und starten Sie den Browser neu.
Mozilla Firefox	(1) Klicken Sie im Browsermenü auf „Extras – Einstellungen“. (2) Wählen Sie dort unter "Inhalt" die Optionen „Java aktivieren“ und         „JavaScript aktivieren“ aus. (3) Speichern Sie die Einstellung mit „Ok“. (4) Schließen Sie anschließend alle Browserfenster und starten Sie ihn       neu.

Sollten die Probleme trotzdem noch auftreten, lesen Sie bitte auf unserer factchat Kundenplattform im Kapitel "Technische Voraussetzungen".

Chatroom auswählen
Wenn Sie den factchat starten, öffnet sich ein Fenster mit einer Auswahl an Chatrooms. Klicken Sie auf einen der angebotenen Chatrooms.


Login und Farbauswahl
Falls nur ein Chatroom angeboten wird, erscheint sofort die Farbauswahl. Klicken Sie auf eine der angebotenen Farben. Eine erweiterte Farbauswahl erhalten Sie wenn Sie auf "more colors..." klicken.

Sobald Sei eine Farbe gewählt haben, öffnet sich der Chatroom. Auf der linken Seite sehen Sie die ChatteilnehmerInnen. Auf der rechten Seite sehen Sie die Nachrichten der einzelnen TeilnehmerInnen.




Nachrichten schreiben ("chatten")
Nun befinden Sie sich im „Chat-Modus“, in dem Sie Nachrichten schreiben können. Dazu müssen Sie mit Ihrer Maus auf eine beliebige Stelle im grauen Bereich (Eingabefenster) klicken (siehe Abbildung oben, Punkt 1). Der Texteingabe-Cursor erscheint und Sie können Ihren Text eintippen. Bevor Sie die Enter-Taste drücken, haben Sie die Möglichkeit Ihre Nachricht mit der Maus beliebig im Eingabefenster zu verschieben und zu positionieren. Um die Nachricht fix im Eingabefenster zu platzieren, damit alle BenutzerInnen sie lesen können, müssen Sie die Enter-Taste drücken.

Sobald ein Benutzer eine Nachricht im factchat postet, sehen Sie einen Eintrag in der Liste der letzten Änderungen im Optionsbereich (linke Spalte). Ein Klick auf diesen Eintrag öffnet ebenfalls den factchat.


Orientierung und Übersichtlichkeit
Damit Sie neue Nachrichten von alten unterscheiden können, werden alte Nachrichten im Lauf der Zeit immer blasser und verschwinden im Hintergrund (siehe Abbildung oben, Punkt 3. Neue Nachrichten sind am deutlichsten zu sehen (siehe Abbildung oben, Punkt 2).

Mit Hilfe des Zoomers (siehe Abbildung oben, Punkt 4) können Sie einstellen, wie viele Nachrichten gleichzeitig im Eingabefenster angezeigt werden sollen.

Weitere Informationen zur Bedienung des factchats finden Sie hier:
http://factchat.kundenplattform.com

Sie können den factchat jederzeit testen. Besuchen Sie dazu die Website
www.factchat.com

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